База знань

Як створити акаунт, підтвердити пошту та увійти — зокрема за кодом і без пароля.

Покроково — від поповнення балансу до готового сервера в панелі керування.

Навіщо потрібні проєкти, як видати доступ колезі та чим власник відрізняється від учасника.

Чим відрізняються оплата за слотами, готовий тариф і конструктор — і що обрати під своє завдання.

Запуск і зупинка сервера, консоль, швидкі команди та що означають показники навантаження.

Як змінити параметри запуску сервера та коли доступна зміна порту.

Автоматичний перезапуск, запуск, зупинка та команди в консоль за графіком.

Як пустити адміна або напарника в панель керування сервером.

Коли варто перевстановити сервер, що при цьому видаляється, а що зберігається.

Де взяти доступи та як підключитися через FileZilla або WinSCP, щоб залити карти та плагіни.

Зупинка в день закінчення оренди, 3 дні на продовження та видалення сервера разом із файлами.

Навіщо потрібне швидке завантаження контенту та що зміниться для гравців.

Як орендувати FastDL і де подивитися домен, логін, пароль і порт SFTP.

Куди класти карти й моделі на FastDL і що прописати в конфігу ігрового сервера.

Як стиснути файли однією кнопкою, щоб гравці завантажували швидше, і як стежити за місцем.

Заморозка на дату списання, 5 днів на оплату та безповоротне видалення файлів.

Чим сервер на власному IP відрізняється від сервера на спільній адресі.

Взяти IP разом із сервером, окремою послугою або підключити вже куплений — і чим ці варіанти відрізняються в оплаті.

Поповнення балансу з панелі: сума, оплата карткою через LiqPay і промокод.

Які картки й валюти приймаються, ліміти на суму та як швидко зараховуються кошти.

Як застосувати промокод під час поповнення та отримати бонус на баланс.

Знижка за кількість серверів на виділених ресурсах — від 5 серверів, до 15%.

Як продовжити послугу вручну, звідки рахується нова дата та що буде, якщо не продовжити.

Як увімкнути автоматичне списання, коли надходять нагадування та куди вони доставляються.

Де подивитися, куди пішли гроші та які послуги були оплачені.

Як перемкнути відображення цін у USD або EUR і чому списання все одно в гривні.

Як змінити адресу для входу та пароль у налаштуваннях безпеки.

Три способи підтвердження входу — пошта, Telegram і застосунок-автентифікатор.

Як додати вхід за Touch ID, Face ID, Windows Hello або апаратним ключем.

Як подивитися, звідки заходили в акаунт, і завершити чужі сесії.

Як підключити Telegram для сповіщень і кодів двофакторної автентифікації.

Що відбувається при видаленні, що залишається та що зробити заздалегідь.

Куди писати, який відділ обрати та що прикласти, щоб питання вирішили швидше.

Які файли можна прикріпити до звернення та чому картинки з часом зникають.

Як написати в підтримку без реєстрації та що буде з листуванням після входу в акаунт.

Відсоток із поповнень запрошених, рівні та умови нарахування.

Де взяти реферальне посилання, як прив’язується запрошений і куди надходить винагорода.