Історія транзакцій і покупок

Уся фінансова історія зібрана в «Налаштування» → вкладка «Оплата». Там дві таблиці.

1. Перемикач автопродовження.
2. Історія транзакцій.
3. Покупки.

Транзакції

Рух коштів по балансу: дата, опис і сума.

• Зелена сума зі знаком плюс — надходження: поповнення балансу, бонус за промокодом, партнерська виплата.
• Червона сума зі знаком мінус — списання: оренда або продовження послуги.

В описі зазначено, за що пройшов рух. Якщо поповнення було за промокодом, в описі буде сам код і розмір бонусу.

Покупки

Список оплачених послуг: назва послуги та гра, дата й вартість. Зручно, щоб зрозуміти, скільки коштує кожна послуга та коли її було оформлено.

Часті питання

Списання є, а послуга не з’явилася. Оновіть сторінку панелі. Якщо послуги все одно немає, напишіть у підтримку і вкажіть дату та суму списання з таблиці транзакцій.

Поповнив, а баланс не змінився. Зарахування відбувається за підтвердженням від LiqPay — зазвичай через кілька секунд, зрідка довше. Зачекайте 10–15 хвилин і перевірте таблицю транзакцій: якщо запису про поповнення так і немає, платіж не пройшов — напишіть у підтримку з датою та сумою.

Суми в гривні, а я обрав долари. Розрахунки завжди ведуться в гривні — докладніше в статті «Валюта відображення».

Історію входів і дій з акаунтом дивіться окремо — у вкладці безпеки, див. «Сесії та історія входів».