Автопродовження та нагадування

Автопродовження знімає потребу стежити за датами: послуги оплачуються самі, а ви отримуєте сповіщення про списання.

Як увімкнути

Панель → «Налаштування» → вкладка «Оплата» → перемикач «Автоматичне продовження».

1. Перемикач автопродовження.
2. Історія транзакцій — усі рухи по балансу.
3. Покупки — оплачені послуги.

Налаштування діє на всі ваші послуги одразу — окремого перемикача для кожної послуги немає.

Як це працює

Щогодини система перевіряє послуги, у яких настала дата списання:

1. Списує вартість із балансу та зсуває дату на наступний період.
2. Надсилає сповіщення: що продовжено, скільки списано та коли наступне списання.
3. Якщо грошей не вистачило — послуга не продовжується, надходить сповіщення про нестачу коштів із зазначенням поточного балансу та потрібної суми. Перевірка повторюється щогодини, тож досить просто поповнити баланс — наступна перевірка продовжить послугу.

Автопродовження повертає до життя й уже зупинені послуги. Заморожений за несплату FastDL воно розморожує — списує оплату та вмикає домен і SFTP, якщо не минули 5 днів до видалення файлів. Зупинений після закінчення оренди ігровий сервер воно продовжує й запускає заново, якщо не минули 3 дні до видалення. Але якщо в дату списання грошей не вистачило, сервер усе одно зупиниться до поповнення балансу — див. «Що буде, якщо не продовжити сервер».

Нагадування та канали доставки

Усе це на вкладці «Налаштування» → «Сповіщення».

1. Сповіщення на пошту — листи на адресу вашого акаунта.
2. Telegram — повідомлення від бота. Перемикач доступний лише після прив’язки Telegram у вкладці «Профіль»: без прив’язки боту нікуди писати.
3. Нагадування про продовження — попередження перед списанням.

Про самі нагадування:

• Надходять за 3 дні до дати списання.
• Одне нагадування на період — повторно за той самий місяць не надійде.
• Якщо балансу не вистачає на оплату, у нагадування додається попередження.

Навіть якщо обидва канали вимкнено, запис про сповіщення зберігається у вашій історії — нічого не губиться.

Практичні поради

• Тримайте на балансі суму хоча б на один платіжний період наперед.
• Не вимикайте нагадування, навіть якщо користуєтеся автопродовженням — це єдиний сигнал про те, що грошей не вистачить.
• Автопродовження не скасовує послуг: щоб перестати платити, послугу потрібно закрити.