База знань / Акаунт і безпека / Двофакторна автентифікація

Двофакторна автентифікація

Двофакторна автентифікація (2FA) додає до пароля другий крок: під час входу потрібно ввести одноразовий код. Навіть знаючи пароль, стороння людина в акаунт не потрапить.

Налаштовується в «Налаштування» → вкладка «Безпека» → блок «Двофакторна автентифікація».

Блок 2FA в налаштуваннях безпеки

  1. Блок двофакторної автентифікації та її поточний стан.
  2. Кнопка підключення (в увімкненої 2FA тут будуть «Змінити» та «Видалити»).
  3. Блок passkeys — окрема можливість, див. «Passkeys».

Способи

СпосібКуди надходить кодЩо потрібно
ПоштаЛист на вашу поштуНічого
TelegramОсобисті повідомлення від ботаПрив’язаний Telegram
Google AuthenticatorГенерується в застосунку, без інтернетуЗастосунок-автентифікатор

Одночасно активний один спосіб. Змінити його можна будь-коли кнопкою «Змінити».

Підключення пошти або Telegram

  1. Натисніть на підключення 2FA.
  2. Виберіть спосіб.
  3. На обраний канал надійде код — введіть його для підтвердження.

Вибір способу двофакторної автентифікації

  1. Пошта — код надійде на адресу акаунта.
  2. Telegram — доступний лише після прив’язки, інакше показується підказка.
  3. Google Authenticator — код генерується в застосунку.

Для Telegram спочатку потрібно прив’язати акаунт у вкладці «Профіль». Якщо бот пише, що чат не знайдено, відкрийте бота, натисніть Start і повторіть — він відповість, що тепер можна прив’язувати.

Підключення Google Authenticator

  1. Виберіть «Google Authenticator».
  2. Відскануйте QR-код застосунком (Google Authenticator, Authy та інші) або введіть секретний ключ вручну.
  3. Введіть 6-значний код із застосунку та поточний пароль.

Збережіть секретний ключ. Якщо телефон загубиться, а ключ не записано, відновити доступ можна буде лише через підтримку.

Вимкнення

Кнопка «Видалити» у тому самому блоці. Знадобиться код з активного способу.

Видалення вимикає 2FA повністю — не залишається жодного способу, включно з поштою. Щоб повернути захист, підключіть її заново й виберіть потрібний спосіб.

Що робити, якщо код не надходить

СпосібПеревірте
ПоштаПапку «Спам»; актуальність адреси в налаштуваннях
TelegramЩо бот не заблокований і ви натискали Start
ЗастосунокЧас на телефоні — коди прив’язані до часу, при розбіжності вони не збігатимуться