Видалення акаунта

Видалити акаунт можна самостійно: «Налаштування» → унизу сторінки блок «Видалити акаунт».

Як видалити

1. Натисніть «Видалити акаунт».
2. Підтвердьте дію поточним паролем.

Що станеться

• Вхід в акаунт стане неможливим — одразу й назавжди.
• Усі активні сесії завершаться, включно з відкритими на інших пристроях.
• Відновити доступ самостійно не вийде.

Що НЕ станеться

Видалення акаунта — це не відмова від послуг. Орендовані сервери, FastDL і виділені IP продовжують працювати до кінця оплаченого періоду. Якщо потрібно закрити послуги або повернути залишок коштів — вирішіть це до видалення, через підтримку.

Залишок балансу при видаленні не повертається автоматично.

Що зробити заздалегідь

1. Завантажте дані із серверів — конфіги, карти, плагіни по SFTP. Після втрати доступу забрати їх буде ні в кого.
2. Закрийте послуги або передайте їх іншому акаунту через підтримку.
3. Вирішіть питання з балансом, якщо на ньому залишилися кошти.
4. Збережіть вкладення з тікетів — картинки в закритих зверненнях видаляються автоматично, див. «Вкладення та строк їх зберігання».

Передумали?

Скасувати видалення самостійно не можна. Зверніться в підтримку з тієї самої пошти, до якої був прив’язаний акаунт, — питання розглядається індивідуально.

Альтернатива

Якщо мета — просто перестати платити, акаунт видаляти не потрібно: вимкніть автопродовження і не продовжуйте послуги. Акаунт залишиться, історію та дані ви не втратите.