База знаний

Как создать аккаунт, подтвердить почту и войти — включая вход по коду и без пароля.

Пошагово — от пополнения баланса до готового сервера в панели управления.

Зачем нужны проекты, как выдать доступ коллеге и чем владелец отличается от участника.

Чем отличаются оплата по слотам, готовый тариф и конструктор — и что выбрать под свою задачу.

Запуск и остановка сервера, консоль, быстрые команды и что означают показатели нагрузки.

Как изменить параметры запуска сервера и когда доступна смена порта.

Автоматический перезапуск, запуск, остановка и команды в консоль по графику.

Как пустить админа или напарника в панель управления сервером.

Когда стоит переустановить сервер, что при этом удаляется и что сохраняется.

Где взять доступы и как подключиться через FileZilla или WinSCP, чтобы залить карты и плагины.

Остановка в день истечения аренды, 3 дня на продление и удаление сервера вместе с файлами.

Зачем нужна быстрая загрузка контента и что изменится для игроков.

Как арендовать FastDL и где посмотреть домен, логин, пароль и порт SFTP.

Куда класть карты и модели на FastDL и что прописать в конфиге игрового сервера.

Как сжать файлы одной кнопкой, чтобы игроки качали быстрее, и как следить за местом.

Заморозка на дату списания, 5 дней на оплату и безвозвратное удаление файлов.

Чем сервер на собственном IP отличается от сервера на общем адресе.

Взять IP вместе с сервером, отдельной услугой или подключить уже купленный — и чем эти варианты отличаются в оплате.

Пополнение баланса из панели: сумма, оплата картой через LiqPay и промокод.

Какие карты и валюты принимаются, лимиты на сумму и как быстро зачисляются средства.

Как применить промокод при пополнении и получить бонус на баланс.

Скидка за количество серверов на выделенных ресурсах — с 5 серверов, до 15%.

Как продлить услугу вручную, откуда считается новая дата и что будет, если не продлить.

Как включить автоматическое списание, когда приходят напоминания и куда они доставляются.

Где посмотреть, куда ушли деньги и какие услуги были оплачены.

Как переключить отображение цен в USD или EUR и почему списания всё равно в гривне.

Как изменить адрес для входа и пароль в настройках безопасности.

Три способа подтверждения входа — почта, Telegram и приложение-аутентификатор.

Как добавить вход по Touch ID, Face ID, Windows Hello или аппаратному ключу.

Как посмотреть, откуда заходили в аккаунт, и завершить чужие сессии.

Как подключить Telegram для уведомлений и кодов двухфакторной аутентификации.

Что происходит при удалении, что остаётся и что сделать заранее.

Куда писать, какой отдел выбрать и что приложить, чтобы вопрос решили быстрее.

Какие файлы можно прикрепить к обращению и почему картинки со временем пропадают.

Как написать в поддержку без регистрации и что будет с перепиской после входа в аккаунт.

Процент с пополнений приглашённых, уровни и условия начисления.

Где взять реферальную ссылку, как привязывается приглашённый и куда приходит вознаграждение.