История транзакций и покупок
Вся финансовая история собрана в «Настройки» → вкладка «Оплата». Там две таблицы.
- Переключатель автопродления.
- История транзакций.
- Покупки.
Транзакции
Движение средств по балансу: дата, описание и сумма.
- Зелёная сумма со знаком плюс — поступление: пополнение баланса, бонус по промокоду, партнёрская выплата.
- Красная сумма со знаком минус — списание: аренда или продление услуги.
В описании указано, за что прошло движение. Если пополнение было по промокоду, в описании будет сам код и размер бонуса.
Покупки
Список оплаченных услуг: название услуги и игра, дата и стоимость. Удобно, чтобы понять, сколько стоит каждая услуга и когда она была оформлена.
Частые вопросы
Списание есть, а услуга не появилась. Обновите страницу панели. Если услуги всё равно нет, напишите в поддержку и укажите дату и сумму списания из таблицы транзакций.
Пополнил, а баланс не изменился. Зачисление происходит по подтверждению от LiqPay — обычно через несколько секунд, изредка дольше. Подождите 10–15 минут и проверьте таблицу транзакций: если записи о пополнении так и нет, платёж не прошёл — напишите в поддержку с датой и суммой.
Суммы в гривне, а я выбрал доллары. Расчёты всегда ведутся в гривне — подробнее в статье «Валюта отображения».
Историю входов и действий с аккаунтом смотрите отдельно — во вкладке безопасности, см. «Сессии и история входов».