База знаний / Оплата и баланс / Как пополнить баланс

Как пополнить баланс

Баланс используется для оплаты аренды серверов, FastDL и выделенных IP. Все услуги списываются именно с него.

Пополнение через панель

  1. Нажмите на сумму баланса в правом верхнем углу панели.
  2. Укажите сумму — вручную или готовой кнопкой. За один раз можно внести от 20 до 100 000 UAH.
  3. Выберите способ оплаты — LiqPay (банковская карта).
  4. При наличии промокода введите его.
  5. Нажмите «Пополнить» — откроется страница оплаты LiqPay.
  6. Оплатите картой. После оплаты LiqPay вернёт вас в панель.

Окно пополнения баланса

  1. Сумма пополнения — можно ввести любую в пределах лимита.
  2. Быстрые суммы — подставляются в поле одним нажатием.
  3. Способ оплаты — LiqPay; криптовалюта пока помечена «Скоро».
  4. Промокод — необязательное поле, даёт процент бонуса сверху.
  5. Кнопка «Пополнить» — переход к оплате.

Промокод применяется только в момент пополнения. К уже зачисленному платежу его добавить нельзя. Бонус начисляется вместе с основной суммой, когда платёж подтверждён. Подробнее — в статье «Промокоды».

Что происходит после оплаты

Деньги зачисляются, когда LiqPay подтверждает платёж нашему серверу — обычно это занимает несколько секунд. Вернувшись в панель, вы увидите сообщение «Баланс пополнен», а сумма в шапке обновится.

Если LiqPay ещё не успел подтвердить платёж, панель покажет «Платёж обрабатывается — баланс обновится автоматически». Ничего делать не нужно: зачисление произойдёт без вашего участия, даже если закрыть вкладку. Если сумма не появилась в течение 10–15 минут — проверьте историю транзакций и, если записи нет, напишите в поддержку с датой и суммой платежа.

Если оплата не прошла (отклонена банком или отменена), панель сообщит «Не удалось пополнить баланс» — деньги с карты не списываются, можно попробовать снова.

Что дальше

  • Проверить зачисление можно в истории транзакций — см. «История транзакций и покупок».
  • Чтобы услуги оплачивались сами, включите автопродление: оно списывает деньги с баланса в дату продления, поэтому средства должны быть на счету заранее.