База знаний / Аккаунт и безопасность / Смена почты и пароля

Смена почты и пароля

Оба параметра меняются в «Настройки» → вкладка «Безопасность».

Вкладка «Безопасность»

Блоки «Почта для входа» и «Пароль» — первые два сверху, у каждого своя кнопка «Изменить».

Смена пароля

  1. В блоке «Изменить пароль» нажмите «Изменить».
  2. Введите текущий пароль.
  3. Введите новый пароль и повторите его.
  4. Сохраните.

Если текущий пароль указан неверно, появится сообщение «Текущий пароль неверный». Если новый пароль и повтор не совпадают — «Пароли не совпадают».

После смены пароля все остальные сессии завершаются — на других устройствах придётся войти заново. Текущая сессия остаётся.

Смена почты для входа

Почта меняется с подтверждением — код приходит на текущий адрес, а не на новый. Так адрес нельзя перехватить, получив доступ к сессии.

  1. В блоке «Почта для входа» нажмите «Изменить».
  2. Введите новый адрес.
  3. Нажмите «Отправить код» — письмо придёт на вашу нынешнюю почту.
  4. Введите код из письма и подтвердите.
СообщениеЧто делать
«Эта почта уже используется другим аккаунтом»Адрес занят — используйте другой
«Неверный или истёкший код»Запросите код заново и введите его сразу

Если доступа к текущей почте уже нет, сменить адрес самостоятельно не получится — напишите в поддержку.

Если пароль забыт

На странице входа есть ссылка восстановления: введите почту, получите письмо и задайте новый пароль.

Что стоит сделать дополнительно