Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно самостоятельно: «Настройки» → внизу страницы блок «Удалить аккаунт».

Как удалить

1. Нажмите «Удалить аккаунт».
2. Подтвердите действие текущим паролем.

Что произойдёт

• Вход в аккаунт станет невозможен — сразу и навсегда.
• Все активные сессии завершатся, включая открытые на других устройствах.
• Восстановить доступ самостоятельно не получится.

Что НЕ произойдёт

Удаление аккаунта — это не отказ от услуг. Арендованные серверы, FastDL и выделенные IP продолжают работать до конца оплаченного периода. Если нужно закрыть услуги или вернуть остаток средств — решите это до удаления, через поддержку.

Остаток баланса при удалении не возвращается автоматически.

Что сделать заранее

1. Скачайте данные с серверов — конфиги, карты, плагины по SFTP. После потери доступа забрать их будет не у кого.
2. Закройте услуги или передайте их другому аккаунту через поддержку.
3. Решите вопрос с балансом, если на нём остались средства.
4. Сохраните вложения из тикетов — картинки в закрытых обращениях удаляются автоматически, см. «Вложения и срок их хранения».

Передумали?

Отменить удаление самостоятельно нельзя. Обратитесь в поддержку с той же почты, к которой был привязан аккаунт, — вопрос рассматривается индивидуально.

Альтернатива

Если цель — просто перестать платить, аккаунт удалять не нужно: отключите автопродление и не продлевайте услуги. Аккаунт останется, историю и данные вы не потеряете.