База знаний / Аккаунт и безопасность / Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) добавляет к паролю второй шаг: при входе нужно ввести одноразовый код. Даже зная пароль, посторонний в аккаунт не попадёт.

Настраивается в «Настройки» → вкладка «Безопасность» → блок «Двухфакторная аутентификация».

Блок 2FA в настройках безопасности

  1. Блок двухфакторной аутентификации и её текущее состояние.
  2. Кнопка подключения (у включённой 2FA здесь будут «Изменить» и «Удалить»).
  3. Блок passkeys — отдельная возможность, см. «Passkeys».

Способы

СпособКуда приходит кодЧто нужно
ПочтаПисьмо на вашу почтуНичего
TelegramЛичные сообщения от ботаПривязанный Telegram
Google AuthenticatorГенерируется в приложении, без интернетаПриложение-аутентификатор

Одновременно активен один способ. Сменить его можно в любой момент кнопкой «Изменить».

Подключение почты или Telegram

  1. Нажмите на подключение 2FA.
  2. Выберите способ.
  3. На выбранный канал придёт код — введите его для подтверждения.

Выбор способа двухфакторной аутентификации

  1. Почта — код придёт на адрес аккаунта.
  2. Telegram — доступен только после привязки, иначе показывается подсказка.
  3. Google Authenticator — код генерируется в приложении.

Для Telegram сначала нужно привязать аккаунт во вкладке «Профиль». Если бот пишет, что чат не найден, откройте бота, нажмите Start и повторите — он ответит, что теперь можно привязывать.

Подключение Google Authenticator

  1. Выберите «Google Authenticator».
  2. Отсканируйте QR-код приложением (Google Authenticator, Authy и другие) либо введите секретный ключ вручную.
  3. Введите 6-значный код из приложения и текущий пароль.

Сохраните секретный ключ. Если телефон потеряется, а ключ не записан, восстановить доступ можно будет только через поддержку.

Отключение

Кнопка «Удалить» в том же блоке. Потребуется код с активного способа.

Удаление отключает 2FA полностью — не остаётся ни одного способа, включая почту. Чтобы вернуть защиту, подключите её заново и выберите нужный способ.

Что делать, если код не приходит

СпособПроверьте
ПочтаПапку «Спам»; актуальность адреса в настройках
TelegramЧто бот не заблокирован и вы нажимали Start
ПриложениеВремя на телефоне — коды привязаны ко времени, при расхождении они не совпадут