База знаний / FastDL / Что будет, если не продлить FastDL
Что будет, если не продлить FastDL
У FastDL строгий срок: если услуга не оплачена вовремя, она сначала замораживается, а затем удаляется вместе с файлами.
Как это происходит
| Когда | Что происходит |
|---|---|
| В дату списания, если не оплачено | Услуга замораживается: домен перестаёт отдавать файлы, SFTP не пускает. Файлы при этом целы. |
| Через 5 дней после заморозки | Аккаунт и все файлы удаляются безвозвратно. Восстановить их нельзя. |
Что видят игроки при заморозке
Домен FastDL перестаёт отвечать, и игра возвращается к медленной загрузке через игровой протокол. Сервер продолжает работать — просто заходы на кастомные карты снова становятся долгими.
Как снять заморозку
Оплатите услугу в течение 5 дней:
- Панель → «Услуги», найдите замороженный FastDL.
- Убедитесь, что на балансе достаточно средств — при необходимости пополните.
- Нажмите продление.
Домен и SFTP включаются обратно автоматически, файлы остаются на месте — заново заливать ничего не нужно.
Как не доводить до заморозки
- Включите автопродление в настройках оплаты — списание пройдёт само, а замороженную услугу автопродление ещё и разморозит. См. «Автопродление и напоминания».
- Держите на балансе сумму хотя бы на один период вперёд: автопродление не сработает, если денег не хватает.
- Не отключайте уведомления — напоминание приходит за 3 дня до списания.
Пять дней отсчитываются от даты заморозки, а не от вашего последнего входа. Если оплатить не успели, услугу придётся заказывать заново и заливать файлы с нуля.